En corto
La digitalización de una pyme se nota cuando el cliente, la factura o el encargo se encuentran sin preguntar a nadie. Si has comprado programas y sigues en el chat, no te has digitalizado. Te has suscrito.
El tema
Qué significa digitalizar de verdad
La digitalización de pymes se vende como un destino. Es un hábito. Pasar de la cabeza al sitio compartido: pedidos, clientes, citas, lo que sea que hoy se te pierde. El kit, la ayuda y la etiqueta cloud son el envoltorio.
Mesa cubre una esquina de esa frase: la relación con el cliente. No te digitaliza el almacén ni Hacienda. Te saca la cartera del móvil. Si esa es tu debilidad, es el primer programa. Si no, no.
Lo que no es: tener muchos logins. Cada login que nadie abre es analogía cara.